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退款與取消政策

最後更新日期: 2025-01-13

政策概述

AI Video God 致力於提供最佳的影片創作體驗。本政策說明我們的退款和取消程序,以確保透明和公平。

1. 訂閱模式

AI Video God 採用訂閱制收費模式:

  • 訂閱授予平台功能的使用權限
  • AI 生成費用(圖片、影片)透過您自己的 API 金鑰另行計費
  • 訂閱費用涵蓋平台使用、專案儲存和功能更新

2. 第三方 API 費用

影片和圖像生成費用由第三方服務商(Fal.ai、Google Gemini)透過您自己的 API 金鑰直接收取。這些費用不在 AI Video God 的退款範圍內,因為它們是您與第三方服務的直接交易。

重要提醒:請仔細監控您的 API 使用量。我們建議在您的第三方 API 帳戶中設定消費上限。

3. 退款資格

在以下情況下,可考慮退還訂閱費用:

符合退款條件

  • 技術問題導致長時間無法使用平台
  • 付款處理錯誤導致的重複扣款
  • 服務未按描述提供

不符合退款條件

  • 使用服務後改變主意
  • 第三方 API 費用(Fal.ai、Gemini 等)
  • 自願取消後未使用的訂閱時間

4. 取消政策

您可以隨時取消訂閱:

  • 取消將在當前計費週期結束時生效
  • 在訂閱到期前,您仍可繼續使用服務
  • 訂閱到期後,您的專案和資料將保留 30 天

5. 退款流程

如需申請退款,請按照以下步驟操作:

1

發送電子郵件至 aivideogod@gmail.com,提供您的帳號電子郵件和退款原因

2

我們的團隊將在 3-5 個工作天內審核您的請求

3

如獲批准,退款將在 7-10 個工作天內處理至您的原始付款方式

6. 聯絡我們

如果您對我們的退款和取消政策有任何疑問,請聯繫我們的客服團隊:

aivideogod@gmail.com
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